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    內江市著力加強快遞業誠信體系建設

    發布日期: 2019-04-26      來源:市郵政管理局      背景色:              

      (1)構建行業信用評定機制。成立內江市快遞業信用評定委員會,編制年度快遞業信用評定方案,確定評價指標并賦予相應分值,為快遞企業、從業人員建立“信用檔案”,按照守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制,對快遞企業開展信用評定,根據分值確定信用等級,對于失信的快遞企業或個人予以懲戒。(2)加大消費者權益宣傳。持續開展如“3.15”消費者權益日等宣傳活動,以擺放消費者權益保護知識問答展板,設置宣傳咨詢服務臺,印發消費者權益保障資料的方式,加強對消費者維權以及投訴舉報的渠道的宣傳力度,使廣大消費者自覺維護自己的合法權益。一季度共處理申訴194件,挽回經濟損失4900元。(3)堅持從業人員誠信教育。管理部門一年1次對全市快遞從業人員分批次開展集中培訓,加強對從業人員職業操守、專業能力、服務規范、作業規范、安全生產、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓。同時,每年開展“最美快遞員”活動,樹立行業誠信典型,發揮模范帶動和示范引領作用,提升從業人員的職業榮譽感,帶動從業人員結構優化和素質提升。

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